Polityka zwrotu kosztów

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem ustawowego terminu. Można w tym celu skorzystać z formularza zwrotu lub skontaktować się z nami drogą mailową.

Adres e-mail: wronkakontakt@gmail.com

2. Koszt i sposób odesłania produktu

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient, o ile został wcześniej poinformowany o tym obowiązku.

Zwrot należy wysłać na adres naszego sklepu, korzystając z usług wybranego kuriera.

Ważne informacje dotyczące przesyłki:

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem ani przesyłek, których koszt ponosi odbiorca.
Prosimy nie wysyłać zwrotów do Paczkomatów ani innych automatów paczkowych, ponieważ nie odbieramy z nich przesyłek.
Prosimy o wybór takiej metody wysyłki, która umożliwia dostarczenie przesyłki bezpośrednio na wskazany adres.

Adres do zwrotów:

Wronkashop Julia Wrona
ul. Maków 32
43-200 Pszczyna

3. Stan zwracanego produktu

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktu na czas transportu oraz, w miarę możliwości, umieszczenie go w oryginalnym opakowaniu.

Klient może sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W przypadku korzystania z produktu w sposób wykraczający poza ten zakres Klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prosimy o zwracanie produktów czystych i odpowiednio zabezpieczonych.

4. Zwrot płatności

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, z uwzględnieniem zasad i wyjątków określonych przepisami prawa.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania - w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył podczas zakupu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.